1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет, как обрабатываются и защищаются персональные данные пользователей сайта prorokapx.com (далее — Сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор): Индивидуальный предприниматель Булатова Татьяна Георгиевна, ИНН 602709330520, ОГРНИП 326600000025608, адрес: 180000, Псковская область, г. Псков. Электронная почта для обращений: last.prorok@mail.ru, телефон: +7-911-894-20-54.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сайта. Пользуясь Сайтом и передавая свои данные через его формы, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой.
1.4. Действующая редакция Политики всегда доступна на этой странице.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — любой посетитель Сайта, в том числе зарегистрированный покупатель.
3. Какие данные, для чего и как долго обрабатываются
3.1. Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для перечисленных ниже целей.
| Цель | Данные | Срок |
|---|---|---|
| Регистрация и работа личного кабинета | Имя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в зашифрованном виде); по желанию пользователя — фамилия, телефон, город | До удаления личного кабинета или отзыва согласия |
| Оформление и исполнение заказа, доставка печатной книги, связь по заказу | Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки, комментарий к заказу, состав и сумма заказа, применённый промокод | 5 лет после исполнения заказа — срок хранения учётных документов |
| Предоставление доступа к купленным аудиоурокам и электронной книге | Сведения о покупках, место остановки при прослушивании урока, история прослушивания | До удаления личного кабинета |
| Защита электронной книги от незаконного копирования | Адрес электронной почты — показывается на страницах книги в виде водяного знака только самому читателю | Во время чтения, отдельно не хранится |
| Ответ на заявки: обратный звонок, вопрос, запись, заказ книги по телефону | Имя, телефон, адрес электронной почты, текст сообщения, страница Сайта, с которой отправлена заявка | До ответа на заявку, затем не более 1 года |
| Работа и безопасность Сайта | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, дата и время посещения | В течение срока, необходимого для работы и защиты Сайта |
| Служебные письма: подтверждение регистрации и заказа, восстановление пароля | Имя, адрес электронной почты | В пределах сроков, указанных выше |
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Пользователю не нужно сообщать такие сведения в формах Сайта.
3.3. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит: оплата проводится на стороне платёжного сервиса.
4. Правовые основания обработки
- согласие пользователя на обработку персональных данных — его пользователь даёт отдельно, отметкой в форме Сайта (текст согласия);
- заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь, — публичной оферты;
- обязанности Оператора по законодательству Российской Федерации, в том числе по хранению учётных документов.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Оператор совершает с данными действия, перечисленные в разделе 2.
5.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Оператор не передаёт персональные данные пользователей за её пределы.
5.3. Оператор привлекает к обработке следующих лиц — только в объёме, необходимом для указанных целей:
- ООО «Бегет» — хостинг Сайта, хранение данных на серверах;
- ООО «Дадата» — подсказки адреса при оформлении заказа (сервису передаётся только вводимый текст адреса);
- службы доставки — имя, телефон и адрес получателя для отправки печатной книги;
- платёжный сервис — сведения, необходимые для проведения оплаты заказа.
5.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы.
5.5. По истечении срока хранения или при достижении цели обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
6. Права пользователя
6.1. Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить свои данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
6.2. Обращение направляется на адрес электронной почты last.prorok@mail.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя о причинах.
6.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, кроме данных, которые он обязан или вправе хранить по закону (например, сведения о заказах — как учётные документы).
6.4. Удалить личный кабинет можно, написав на адрес электронной почты, указанный выше.
7. Как защищаются данные
- данные передаются по защищённому соединению (HTTPS);
- пароли хранятся только в зашифрованном виде — Оператор их не видит;
- доступ к данным имеют только уполномоченные лица и только в объёме, нужном для их работы;
- доступ к учётным записям и разделам управления защищён паролями.
8. Файлы cookie
8.1. Сайт использует только технические файлы cookie: они нужны, чтобы работали вход в личный кабинет, корзина и оформление заказа. Без них Сайт работать не может.
8.2. Читалка электронной книги запоминает в браузере пользователя место, на котором он остановился, и выбранный масштаб. Эти сведения хранятся только в браузере и Оператору не передаются.
8.3. Сервисы веб-аналитики и рекламные счётчики на Сайте не используются.
8.4. Cookie можно отключить в настройках браузера, но тогда вход в личный кабинет и покупки станут недоступны.
9. Несовершеннолетние
Регистрация на Сайте доступна лицам, достигшим 16 лет. Если Оператору станет известно, что данные получены от лица младше 16 лет без согласия законного представителя, эти данные будут удалены.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; дата редакции указана в начале документа.
10.2. Вопросы по Политике и обработке персональных данных направляйте на адрес электронной почты last.prorok@mail.ru.